Hai prenotato un volo con la compagnia di bandiera italiana e la partenza si avvicina, ma non sai ancora come ottenere la carta d’imbarco? In questa guida ti accompagno passo dopo passo nella procedura di check-in ITA Airways, che tu voglia farla comodamente da casa online, dall’app sul telefono oppure direttamente in aeroporto.
Le procedure sono semplici e, in fondo, simili a quelle di tante altre compagnie, ma è facile inciampare in una delle tante eccezioni: gli orari di apertura, i documenti richiesti, gli aeroporti con eccezioni. Per questo ho raccolto qui tutto quello che ti serve per arrivare al gate senza pensieri e senza pagare supplementi inutili. Partiamo dall’inizio: quanto tempo prima apre il check-in online?
Indice dei contenuti
Quanto tempo prima si può fare il check-in ITA Airways?
In generale, il check-in online ITA Airways apre 48 ore prima della partenza prevista, sia che tu viaggi con il solo bagaglio a mano sia che tu abbia una valigia da imbarcare. Ci sono però alcune eccezioni che conviene conoscere in anticipo, per non ritrovarti a tentare il check-in quando ancora non è disponibile.
Se voli da o per gli Stati Uniti, il web check-in si apre più tardi: 24 ore prima della partenza.
Per le tratte verso gli USA il check-in online apre 24 ore prima (non 48) e devi comunque presentarti ai banchi in aeroporto con almeno 3 ore e mezza di anticipo per i controlli documentali. Ricordati anche di richiedere per tempo l’ESTA oppure, in alternativa, di avere con te visto o Green Card.
Hai un volo in connessione operato da una compagnia partner? In questo caso l’orario di apertura può cambiare, di norma intorno alle 30 ore prima della partenza. Tieni presente che la rete dei partner di ITA è cambiata di recente: dopo l’uscita da SkyTeam, dal 1° aprile 2026 la compagnia è entrata in Star Alliance e nel Gruppo Lufthansa, quindi oggi i principali partner in codeshare sono Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines e Air Dolomiti. Per i voli in connessione ti conviene perciò verificare l’orario esatto direttamente sul sito ITA.
Dal 1° aprile 2026 ITA Airways fa parte di Star Alliance e ha adottato il programma fedeltà Miles & More, che ha sostituito il vecchio programma Volare (chiuso il 30 marzo 2026). Per il check-in vero e proprio cambia pochissimo, ma se prima inserivi il numero Volare per accumulare punti, ora ti serve il numero socio Miles & More.
Un’attenzione particolare merita il documento di viaggio: se voli da o per Londra oppure da o per Il Cairo, per completare il check-in online dovrai obbligatoriamente inserire i dati del tuo passaporto o della carta d’identità valida per l’espatrio. L’inserimento del passaporto è richiesto anche per le tratte verso Argentina, Brasile, Giappone e Stati Uniti.
Fino a che ora puoi fare il check-in online ITA Airways?
Puoi completare il check-in online fino a 1 ora prima della partenza per i voli internazionali e fino a 40 minuti prima per i voli nazionali. Entro questi limiti non solo ottieni la carta d’imbarco, ma puoi anche ristamparla, cambiare il posto a sedere o aggiungere servizi extra.
Come fare il check-in ITA Airways: i tre metodi
Hai tre modi per fare il check-in con ITA Airways: online dal sito, tramite l’app per smartphone e tablet, oppure in aeroporto, al banco o alle postazioni self-service. Vediamoli uno per uno.
Check-in online ITA Airways dal sito web (web check-in)
Se vuoi evitare le code in aeroporto, il modo più comodo e veloce è il check-in online dal sito ufficiale. Apri la pagina dedicata al check-in e inserisci i dati richiesti, ovvero il codice di prenotazione (o il numero del biglietto) e il tuo cognome, come vedi nell’immagine qui sotto.
Fai clic su Cerca per recuperare la prenotazione. A questo punto, se la tua destinazione lo richiede, dovrai inserire i dati del documento di viaggio.
Sei iscritto al programma fedeltà? Inserisci il tuo numero Miles & More (il programma che dal 1° aprile 2026 ha sostituito Volare) per non perdere le miglia del volo.
Prima di proseguire dovrai prendere visione dell’elenco degli oggetti vietati in aereo e dichiarare di conoscere le normative in vigore.
Completati questi passaggi, potrai scegliere il posto a sedere (gratuito o a pagamento a seconda della tariffa) e acquistare eventuali extra come il bagaglio da stiva o altri servizi.
Alla fine puoi ottenere la carta d’imbarco in diversi modi:
- Stamparla direttamente dal PC;
- Salvarla in formato digitale sullo smartphone o sul tablet;
- Ritirarla alle postazioni self-service dell’aeroporto di partenza;
- Recuperarla al banco ITA Airways in aeroporto.
Attenzione però: se il tuo volo parte da (o atterra in) uno di questi aeroporti, non potrai stampare la carta d’imbarco da casa né ottenerla in formato digitale:
- Algeri, Boston, Miami, Los Angeles, Chicago, New York, Washington, San Francisco, Il Cairo, Malé, Tunisi, Delhi, Tripoli e Dakar.
In questi casi dovrai recarti ai banchi del check-in ITA Airways per ritirare la carta d’imbarco in formato cartaceo.
Check-in ITA Airways tramite app
Preferisci avere tutto sul telefono? Puoi fare il check-in anche dall’app ufficiale ITA Airways, disponibile sull’App Store per i dispositivi iOS e su Google Play per Android. La procedura è praticamente identica a quella del sito: apri l’app, inserisci il codice di prenotazione, il numero del biglietto o il numero Miles & More, segui le istruzioni a schermo e salva la carta d’imbarco sul dispositivo.
La differenza principale è che la carta d’imbarco è digitale: la scarichi sul telefono o la aggiungi al wallet, e al gate ti basta mostrare lo schermo con il codice QR. Un dettaglio da ricordare: durante l’imbarco ogni passeggero deve mostrare la propria boarding pass, quindi non puoi usare un solo telefono per più persone.
Check-in in aeroporto ITA Airways: banco e postazioni self-service
Se non hai fatto il check-in online, o se la tua tratta lo richiede, puoi sempre fare il check-in in aeroporto. Qui hai due opzioni: le postazioni self-service (i totem dove stampi la carta d’imbarco in autonomia, la cosiddetta procedura di fast check-in) oppure il banco della compagnia, dove ti assiste il personale.
Qualunque sia la tua scelta, tieni d’occhio i tempi limite, che variano in base allo scalo di partenza:
- Voli nazionali e area Schengen: 40 minuti prima della partenza;
- Voli internazionali ed extra Schengen: 60 minuti prima della partenza.
Ci sono poi alcune situazioni che richiedono di arrivare con largo anticipo. Se voli verso gli Stati Uniti devi presentarti almeno 3 ore e mezza prima per i controlli documentali. Se viaggi con animali al seguito, arriva almeno 90 minuti prima della partenza.
Se invece viaggi con una sedia a rotelle o hai bisogno di assistenza, il consiglio è di presentarti almeno 2 ore prima, così da organizzare al meglio l’imbarco. Vale la pena ricordare anche che eventuali richieste di assistenza o di pasto speciale a bordo andrebbero segnalate almeno 48 ore prima della partenza, per essere sicuri che vengano accolte.
In tutti i casi, il gate chiude 15 minuti prima dell’orario di partenza (in alcuni aeroporti anche prima). Calcola sempre il tempo necessario per i controlli di sicurezza e per l’eventuale consegna dei bagagli, così non rischi di perdere l’aereo.
Se vuoi una mano a calcolare le tempistiche esatte, ho scritto una guida dedicata a quanto tempo prima arrivare in aeroporto.
Come scegliere il posto a sedere nel check-in ITA Airways
Durante il check-in, sia online sia dall’app, puoi scegliere il posto a sedere. Che sia gratuito o a pagamento dipende dalla tua tariffa: la selezione è inclusa se voli in Economy Flex, Premium Economy o Business, mentre prevede un supplemento nelle tariffe Economy Light e Classic, con prezzi che partono da circa 9€ a tratta.
Ti stai chiedendo se conviene pagare? Se non hai esigenze particolari, non è necessario: puoi lasciare che sia il sistema ad assegnarti un posto in modo gratuito e automatico, in base alla disponibilità a bordo.
Scegliere il posto online costa quasi sempre meno che farlo in aeroporto, quindi se proprio lo vuoi prenotato, fallo durante il check-in. E se viaggi con bambini piccoli: ITA garantisce gratuitamente almeno un posto vicino al minore per un genitore o accompagnatore, quindi non sei obbligato a pagare per stare insieme.
Chi non può fare il check-in online ITA Airways?
Non tutti possono usare il check-in online. ITA Airways esclude alcune categorie di passeggeri, che devono necessariamente fare il check-in al banco in aeroporto:
- Minori non accompagnati (fino a 14 anni);
- Passeggeri che necessitano di assistenza speciale;
- Prenotazioni di gruppo oltre le 9 persone;
- Passeggeri con bagagli speciali, come attrezzature sportive, strumenti musicali o animali;
- Passeggeri con voli in connessione in giornata operati da compagnie non partner di ITA Airways;
- Passeggeri in partenza da alcuni scali, come gli aeroporti di Lussemburgo e Tirana.
Inoltre non è possibile fare il web check-in se la tua tratta comprende due o più voli in connessione e lo scalo di arrivo non coincide con quello di partenza del volo successivo.
Se hai acquistato un biglietto con tariffa Economy Light, il check-in si fa solo online (da sito web o app) e non al banco della compagnia. Organizzati quindi per tempo dal telefono o dal computer.
Check-in ITA Airways con bagaglio da stiva: come funziona
Viaggi con una valigia da imbarcare? Nessun problema: puoi fare il check-in normalmente, sia dal sito sia dall’app, e scaricare o stampare la carta d’imbarco come faresti con il solo bagaglio a mano.
L’unico passaggio in più lo fai in aeroporto: prima di andare al gate, fermati al banco Baggage Drop-off (consegna bagagli) e lascia le valigie al personale. Arriva con un buon margine, perché tra deposito bagagli e controlli di sicurezza il tempo vola.
Il check-in online ITA Airways non funziona? Cosa fare
E se il check-in online dà problemi? Capita: a volte la prenotazione non viene trovata, la carta d’imbarco non arriva via email oppure la pagina restituisce un errore. La prima cosa da controllare è di aver inserito correttamente il codice di prenotazione e il cognome esattamente come compaiono sul biglietto.
Se il problema persiste, hai due strade: contattare il Customer Center di ITA Airways oppure, più semplicemente, presentarti ai banchi check-in in aeroporto, dove il personale completerà la procedura per te. In entrambi i casi, muoviti con anticipo per non avvicinarti troppo ai tempi limite.
Check-in ITA Airways: riepilogo veloce
Tirando le somme, nonostante le tante eccezioni, fare il check-in ITA Airways è semplice se sai cosa aspettarti. Ecco i punti chiave da ricordare.
- Il check-in online apre 48 ore prima (24 ore per gli USA) e chiude 1 ora prima per i voli internazionali, 40 minuti per i nazionali;
- Puoi farlo da sito, app o in aeroporto, al banco o alle postazioni self-service;
- In aeroporto presentati almeno 40 minuti prima (voli Schengen) o 60 minuti prima (internazionali); il gate chiude 15 minuti prima;
- Per Londra, Il Cairo e diverse tratte intercontinentali servono i dati del documento di viaggio;
- Il posto è gratuito nelle tariffe più alte e a pagamento (da 9€) nelle altre, ma puoi sempre farti assegnare un posto senza costi.
Se ti restano dei dubbi, puoi sempre contattare direttamente ITA Airways per un chiarimento. E se stai ancora preparando il viaggio, dai un’occhiata alla mia guida sul bagaglio a mano ITA Airways per partire con tutto in regola.
