Hai acquistato un biglietto aereo per volare con la compagnia aerea di bandiera italiana e mancano pochi giorni alla partenza, ma non sai ancora come fare per ottenere la carta d’imbarco? In questa guida completa puoi trovare tutti gli step per completare la procedura di check-in ITA Airways online, tramite app oppure in aeroporto.
Quali sono gli step per effettuare correttamente la procedura di check-in con ITA Airways e ottenere la carta d’imbarco per volare senza preoccupazioni?
Quando apre il check-in online per volare con la compagnia aerea di bandiera? Scopri tutto quello di cui hai bisogno in questa guida completa.
Quanto tempo prima fare il check-in online con ITA?
Se parti dall’aeroporto di Amsterdam o Parigi, il check-in apre 30 ore prima della partenza prevista del volo, mentre in caso di voli con partenza dall’aeroporto di Ginevra o Zurigo, il check-in apre 24 ore prima della partenza del volo.
Anche in caso di voli da e per gli Stati Uniti il web check-in ITA apre solamente 24 ore prima della partenza.
Per i voli in connessione con le compagnie partner (KLM, Etihad, Air France oppure Delta) l’apertura del check-in è prevista 30 ore prima della partenza.
Ricorda inoltre che in caso di voli nazionali hai tempo fino a 45 minuti prima della partenza per completare la procedura di check-in online e stampare la carta d’imbarco, oppure 1 ora e mezza prima della partenza in caso di voli internazionali.
Come effettuare il check-in ITA Airways?
Hai a disposizione tre differenti metodi per fare il check-in ITA Airways: online, tramite app per dispositivi mobili e direttamente in aeroporto alle postazioni di fast check-in.
Web check-in ITA Airways
Per evitare lunghe attese in aeroporto, l’opzione più comoda e veloce è quella di effettuare il check-in online direttamente sulla pagina web ufficiale dell’aerolinea o tramite app; per farlo visita l’homepage del sito o clicca su questa pagina e inserisci i dati richiesti – codice prenotazione o numero biglietto e nome e cognome – come indicato nell’immagine qui sotto:
Fai click sul pulsante Cerca per trovare la prenotazione e proseguire con il check-in, successivamente dovrai inserire i dati del documento di viaggio – passaporto o carta d’identità a seconda del caso.
Se fai parte del programma fedeltà Volare inserisci il numero frequent flyer associato al tuo profilo per non perdere i punti relativi al tuo prossimo volo.
Per procedere dovrai inoltre visualizzare la lista di oggetti proibiti in aereo e dichiarare di aver preso visione delle normative vigenti.
Una volta completati tutti i passaggi potrai scegliere il posto a sedere – che può essere gratuito o a pagamento a seconda della tariffa scelta – e acquistare altri extra come il bagaglio da stiva ITA Airways e altri servizi.
Quando avrai portato a termine tutti gli step otterrai la carta d’imbarco, che puoi salvare in PDF sul tuo PC o sul tuo dispositivo mobile, oppure stampare per portarla con te il giorno del viaggio.
ITA Airways check-in tramite APP
Se preferisci effettuare il check-in online ITA Airways tramite app direttamente sul tuo smartphone o tablet, scarica l’app ufficiale della compagnia aerea disponibile sull’App Store per dispositivi iOS oppure su Google Play per dispositivi Android.
La procedura è praticamente identica, l’unica differenza riguarda la carta d’imbarco che otterrai per il tuo volo, in formato digitale da scaricare sul tuo dispositivo o salvare sul wallet; al momento di imbarcarti sull’aereo dovrai semplicemente mostrare lo schermo del tuo telefono con la boarding pass e relativo codice QR.
Check-in in aeroporto e tempi limite
Puoi fare il check-in in aeroporto e ottenere la carta d’imbarco al banco dell’aerolinea, ma tieni presente le code e i tempi limite che cambiano a seconda dello scalo di partenza del volo:
- Voli nazionali e spazio Schengen: 40 minuti;
- Voli internazionali ed extra Schengen: 60 minuti.
Nel caso di voli per gli Stati Uniti devi presentarti con almeno 3 ore di anticipo in aeroporto per il controllo dei documenti di viaggio come l’ESTA.
In caso di viaggi con animali devi arrivare in aeroporto almeno 90 minuti prima della partenza del volo.
Se voli con una sedia a rotelle, il consiglio della compagnia aerea è quello di arrivare in aeroporto con almeno 2 ore di anticipo rispetto alla partenza, per ricevere assistenza e organizzare al meglio l’imbarco.
In tutti i casi l’imbarco dei voli chiude 15 minuti prima della partenza prevista, per cui cerca di arrivare con tempo in aeroporto per non perdere l’aereo. Leggi anche la guida per calcolare quanto tempo prima arrivare in aeroporto.
Scelta del posto a sedere
Durante la fase di check-in ITA Airways via web o app, hai la possibilità di scegliere il posto a sedere sul volo, che può essere gratuito o a pagamento a seconda della classe di viaggio.
La selezione del posto a sedere è gratuita se viaggi in classe Economy Classic Plus o Flex, mentre invece prevede un supplemento in caso di volo in classe Economy Light e Classic; in quest’ultimo caso i prezzi partono da 7€.
Ricorda che è sempre più economico acquistare il posto online e non in aeroporto, ma se preferisci risparmiare ulteriormente non sei obbligato a scegliere il posto a sedere, il sistema te lo assegnerà gratuitamente e automaticamente durante la procedura di check-in, in base alla disponibilità sull’aereo.
Chi non può effettuare il check-in online?
Ci sono alcuni casi in cui non è possibile effettuare la procedura di check-in ITA Airways online, vediamo quali sono le eccezioni:
- Minori non accompagnati (fino a 14 anni);
- Passeggeri che hanno bisogno di assistenza speciale;
- Passeggeri con prenotazioni di gruppo oltre 9 persone;
- Passeggeri che volano con bagagli speciali, attrezzature sportive, strumenti musicali o animali;
- Passeggeri con voli in connessione, in giornata, operati dalle compagnie che non siano Air France, Air Europa, Delta, KLM o Etihad;
- Passeggeri in partenza dai seguenti aeroporti: Amburgo, Corfù, Creta, Cefalonia, Rodi, Salonicco, Lussemburgo, Tirana, Palma di Maiorca, Minorca, Ibiza, Spalato, Lampedusa, Pantelleria, Malé.
Inoltre non è possibile effettuare il web check-in se la tratta comprende due o più voli in connessione e lo scalo di arrivo non è lo stesso dello scalo di partenza del volo successivo.
Fast check-in ITA Airways
L’opzione di fast check-in ti permette di ritirare la carta d’imbarco per il tuo volo alle postazioni abilitate in alcuni aeroporti italiani ed esteri.
Per ottenere la boarding pass devi effettuare il riconoscimento tramite il passaporto (non è possibile farlo con carta d’identità), numero di biglietto elettronico e codice prenotazione.
In caso di voli con bagagli da stiva puoi recarti ai banchi drop-off dedicati e lasciare le tue valigie.
Come ottenere la carta d’imbarco se viaggio con bagaglio da stiva?
Se viaggi con bagaglio da stiva puoi effettuare il check-in normalmente, sia dal sito web ufficiale che dalla app, e scaricare la carta d’imbarco sul tuo dispositivo oppure stamparla e mostrarla in aeroporto il giorno del volo. Prima di recarti al gate passa al banco di consegna bagagli e lascia le tue valigie al personale della compagnia aerea.
Se hai bisogno di altre informazioni per volare con la compagnia di bandiera italiana, dai un’occhiata anche alla guida dedicata al bagaglio a mano ITA Airways, per altre domande sul check-in online scrivimi pure nei commenti.
Buonasera Gianluca, complimenti per il blog e le spiegazioni chiare e semplici.
Io ho un volo Caselle – Fiumicino – JFK, partenza da Caselle alle 7 di domenica mattina 10/9; considerando che avrò il solo bagaglio a mano e che Caselle la domenica mattina è praticamente deserto, quanto tempo prima conviene presentarsi per il controllo passaporto e la stampa della carta d’imbarco? (ITA richiede la stampa al banco check-in per i voli verso gli USA).
1 ora e mezza o 2 ore di anticipo sono sufficienti?
Grazie!
Ciao Maurizio, grazie per il tuo commento!
La compagnia aerea consiglia di arrivare almeno 3 ore prima in aeroporto in caso di voli negli Stati Uniti, ma 2 ore di anticipo secondo me dovrebbero essere più che sufficienti. Tieni presente inoltre che il check-in chiude 60 minuti prima della partenza del volo.
Buongiorno, ho un volo Linate – Fiumicino – Miami il 18/08 con partenza da Linate alle 8.
A che ora devo andare per il check-in? Grazie
Ciao Giovanna, in caso di voli negli USA la compagnia aerea consiglia di arrivare in aeroporto almeno 3 ore e mezza prima dell’orario di partenza per il controllo dei documenti.
Buongiorno Gianluca, complimenti per il blog!
Il 10 agosto partiremo per gli USA con Ita Airways, ma nel momento di acquistare un bagaglio registrato (da stiva) il sito ci da sempre errore (ci dice che la selezione è andata persa).
A tal proposito quando visualizziamo la nostra prenotazione c’è un’informativa in cui ci viene detto che il volo di ritorno risulta cancellato, ma nel proseguo della pagina web lo stesso volo c’è ed è stato spostato di cinque minuti (con dicitura modifica programmata) rispetto all’acquisto web fatto mesi fa (abbiamo acquistato tariffa Economy Light). Sono ormai due settimane che cerco di contattare il call center di Ita Airways, sia tramite telefono che messaggi Facebook. Nessuna risposta.
Hai per caso un suggerimento o altro per poter risolvere la questione? Grazie mille!
Ciao Valeria, grazie!
Hai provato ad acquistare il bagaglio da un dispositivo differente – PC o smartphone – oppure collegandoti in incognito dal browser?
Se non riesci a risolvere in questo modo purtroppo l’unico modo per risolvere il problema è contattare direttamente il customer center di ITA Airways al numero gratuito 800 936090 (tutti i giorni dalle 6:00 alle 24:00).
Buongiorno, non mi è chiara una cosa: ma se effettuo il check-in online devo comunque presentarmi 3 ore e mezzo prima al banco per il controllo dell’ESTA?
Grazie!
Ciao Andrea, in caso di voli negli Stati Uniti è sempre meglio fare un salto al banco dell’aerolinea prima di andare verso i controlli, se non hai bagaglio da registrare non è necessario arrivare 3 ore prima ma comunque meglio farlo con un po’ di anticipo.
Buongiorno, complimenti per l’articolo dettagliato.
Ho un volo fra due giorni Cagliari Fiumicino – Fiumicino Tirana. Non ho ben compreso se posso fare il check-in on line oppure devo farlo in aeroporto. E così anche per il ritorno. Grazie in anticipo.
Ciao Paola, per il volo di andata dovresti riuscire a fare il check-in online senza problemi, mentre invece per il volo di ritorno non credo sia disponibile, in ogni caso puoi chiedere in aeroporto al personale dell’aerolinea il giorno della partenza e ti daranno tutte le informazioni necessarie.
Ciao scusami non ho capito bene, ho un volo per New York, ho fatto il check-in online e ho il mio boarding pass, in aeroporto cosa devo fare? Presentarmi comunque al banco ITA Airways? Grazie.
Ciao Jennifer, si nel caso di voli al di fuori dell’Unione Europea sempre meglio passare prima dal banco dell’aerolinea per il controllo di documenti e/o eventuali visti.
Buonasera, presto dovrò fare un viaggio tutto organizzato con ITA ma con compagnie differenti: Roma, San Paolo, Rio de Janeiro e viceversa per il ritorno.
Scusate la mia domanda ingenua, ma se per forze maggiori al ritorno dovrò recarmi qualche giorno prima a San Paolo, potrò fare il check-in direttamente da San Paolo per tornare in Italia? Oppure è obbligatorio farlo dall’aeroporto di partenza, in questo caso Rio?
Ciao Lino, in linea di massima non dovresti avere problemi ad effettuare il check-in a San Paolo, in ogni caso puoi provare a chiedere direttamente alla compagnia aerea in aeroporto oppure fare il check-in online tramite app o sito web per evitare inconvenienti.
Salve ho acquistato viaggio per tre persone Linate Amsterdam. Vorrei sapere perché, pur non avendo acquistato servizi o bagagli particolari, ci sono 2 serie di biglietti per ciascun volo. Grazie
Ciao Catia, potrebbe trattarsi di un volo con scalo, controlla la prenotazione per verificare tutti i dettagli.
Ho un volo da Roma per Ginevra e ritorno, ho qualche problema ad effettuare il check-in online, è vero che la policy ITA consente di fare il check-in in aeroporto sempre gratuitamente?
Ciao Vincenzo, se viaggi con tariffa Light puoi effettuare il check-in gratuitamente solo online dall’app o dalla pagina web ufficiale di ITA Airways.