Con la nascita di ITA Airways, la nuova compagnia aerea di bandiera italiana, prende il via anche Volare, il programma fedeltà o frequent flyer dell’aerolinea, che permetterà di accumulare punti come succedeva con il vecchio Millemiglia di Alitalia.
Con il divieto di utilizzare il programma Millemiglia ordinato dalla Commissione europea, per garantire la discontinuità con la vecchia compagnia di bandiera, ITA Airways ha deciso di lanciare un nuovo loyalty program attivo già dal 15 ottobre 2021.
Il nuovo programma fedeltà si chiama Volare e permette di ricevere alcuni benefici e un bonus di benvenuto per chi decide di iscriversi entro il 15 novembre 2021. Vediamo dunque come funziona e come fare per richiedere l’iscrizione.
Programma frequent flyer Volare
Leggendo il regolamento completo, si nota subito che il nuovo programma fedeltà di ITA Airways durerà 5 anni, fino al 15 ottobre 2024, salvo proroghe, e che l’iscrizione è completamente gratuita.
È possibile registrarsi a partire dai 16 anni di età tramite il sito ufficiale di ITA a questo link o tramite app per dispositivi mobili, che puoi scaricare su App Store a questo link oppure su Google Play a questo link.
A questo punto inserisci nome, cognome, indirizzo mail e scegli una password per accedere successivamente al tuo profilo.
Una volta completata la procedura ricordati di controllare la tua casella di posta e confermare la registrazione al programma per attivare il profilo e completare i dati richiesti: indirizzo, data di nascita, numero di telefono. Se tutta la procedura è andata a buon fine, dovresti ricevere una mail di benvenuto al programma fedeltà Volare simile a questa:
Effettuando la registrazione a Volare entro il 15 novembre, e acquistando un volo di andata e ritorno oppure due voli di sola andata da effettuarsi entro il 31 dicembre 2021, è possibile ottenere un bonus di benvenuto di 10.000 punti, oltre a richiedere lo Status Match di cui ti parlerò a breve.
Fase I del programma
Il programma frequent flyer Volare prevede 2 fasi, la prima sarà attiva fino al 31 dicembre 2021 e sul proprio profilo si potrà visualizzare lo storico dei voli ITA acquistati in questi primi mesi di operazione dell’aerolinea, che danno diritto all’accumulo di Punti, oltre al Welcome Bonus che sarà accreditato entro la fine della prima fase.
Fase II del programma
La fase II invece inizierà il 1° gennaio 2022 e durerà fino alla scadenza del programma; in questo periodo i Soci riceveranno il proprio Codice Volare che permetterà di accedere successivamente al proprio profilo e consultare il saldo dei punti disponibili, ottenere in tempo reale i punti relativi ad ogni volo effettuato o qualsiasi acquisto idoneo a ricevere punti, e inoltre ricevere l’accredito dei punti ottenuti durante la prima fase del programma, quindi per qualsiasi volo effettuato tra il 15 ottobre 2021 e il 31 dicembre 2021.
Come accumulare i punti
Per accumulare i punti del programma frequent flyer ITA Airways devi semplicemente fornire il tuo Codice Volare nei seguenti casi:
- durante l’acquisto del volo o biglietto aereo con l’aerolinea di bandiera;
- in caso di acquisti di beni o servizi a bordo dei voli ITA;
- in caso di altre modalità o promozioni per accumulare punti comunicate direttamente da ITA sul sito web o canali ufficiali della compagnia.
Ogni euro speso equivale ad 1 punto accumulato – 1€ = 1 Punto – ma se acquisti un volo e decidi in seguito di cancellarlo e ottenere il rimborso, non avrai diritto a ricevere punti. Potrà esistere inoltre la possibilità di ricevere punti extra o bonus in base alla classe di viaggio e alla destinazione finale.
Come utilizzare i punti
Ogni punto accumulato sarà disponibile e utilizzabile a partire dal 1° marzo 2022 e si potranno usare per:
- acquistare biglietti aerei ITA Airways;
- acquistare servizi quali lounge, upgrade della classe di viaggio etc.;
- acquistare buoni o codici sconto ITA Airways.
In fase di acquisto di voli o servizi aggiuntivi devi inserire sempre il tuo Codice Volare sul sito web ufficiale raggiungibile all’indirizzo www.itaspa.com e spuntare l’apposita casella. Se non hai punti sufficienti per completare l’acquisto, sarà possibile dedurre l’importo in base ai punti utilizzati.
Carta Club Volare Smart
Al momento dell’iscrizione al programma, otterrai la carta virtuale del Club Volare Smart di ITA Airways, con il tuo nome, il codice del club e la data di scadenza come da immagine:
Livelli del programma fedeltà di ITA Airways
Iscrivendoti a Volare potrai accedere inoltre a quattro club esclusivi dedicati ai soci, che si differenziano in base al numero di punti accumulati sul proprio conto. L’accesso ai club avverrà durante la seconda fase del programma, quindi a partire dal 1° marzo 2022, e garantirà i seguenti benefici:
Livello Smart
- accesso garantito con l’iscrizione a Volare e accumulo punti in seguito ad acquisto di voli o servizi dell’aerolinea;
- accesso ad una rete esclusiva di partnership commerciali per accumulare e utilizzare i punti;
- acquisto di servizi extra tramite i punti.
Livello Plus
- tutti i benefici del livello Smart;
- lista di attesa con priorità;
- servizi extra gratuiti;
- customer service dedicato;
- check-in business.
Livello Premium
- tutti i benefici del livello Plus;
- accesso alle lounge di ITA Airways;
- customer service 24 ore su 24 e 7 giorni su 7;
- imbarco prioritario gratuito su tutti i voli ITA;
- accoglienza a bordo con drink di benvenuto o simili.
Livello Executive
- tutti i benefici del livello Premium;
- accesso alle lounge di ITA Airways con ospiti;
- customer service 24 ore su 24 e 7 giorni su 7;
- attrezzatura da golf inclusa nel prezzo del volo;
- cibi e bevande gratis;
- eventi esclusivi dedicati ai soci;
- accoglienza a bordo con drink di benvenuto o simili.
Cos’è e come funziona lo Status Match
Se ti iscrivi al programma fedeltà di ITA Airways entro il 30 novembre 2021 e fai già parte di un tier Premium del programma frequent flyer di una delle 24 compagnie aeree indicate di seguito, puoi mantenere lo stesso status anche all’interno di Volare.
Le compagnie aeree partecipanti sono le seguenti:
- Aeroflot: Aeroflot Bonus;
- Aerolíneas Argentinas: Aerolíneas Plus;
- Air Europa: Suma;
- Alitalia: Millemiglia;
- Air France o KLM: Flying Blue;
- American Airlines: Aadvantage;
- ANA: Mileage club;
- British Airways: Executive Club;
- Czech Airlines: OK Plus;
- Delta Airlines: SkyMiles;
- Emirates: Skywards;
- Iberia: Iberia Plus;
- Korean Air: SKYPASS;
- Lufthansa: Miles and More;
- Middle East Airlines: Cedar Miles;
- Qatar Airlines: Privilege Club;
- Royal Jordanian: Royal Club;
- Saudia: Alfursan;
- Singapore Airlines: KrisFlyer;
- Swiss Air: Miles & More;
- TAP: Miles & Go;
- Tarom: Sky Team;
- Turkish Airways: Miles & Smile;
- United Airlines: Mileage plus.
Come richiedere l’abbinamento di Status
Per richiedere l’abbinamento dello status di un altro programma fedeltà, devi essere iscritto a Volare e inviare una mail a statusmatch@itaspa.com con le seguenti informazioni:
- Oggetto mail: indica il programma di provenienza e lo status di provenienza;
- Testo della mail: indica il tuo nome, cognome, programma di provenienza e status di provenienza;
- Allegato: foto o file della tessera valida del programma fedeltà corrispondente (sia digitale che fisica) e copia della tua carta d’identità o passaporto in PDF o jpg.
Riceverai una risposta dell’abbinamento dello status di socio in seguito alla verifica da parte di ITA Airways entro il 31 dicembre 2021.
Se non dovessi avere i requisiti necessari per l’abbinamento, riceverai comunque una risposta di esito negativo dove verranno specificate le linee guida non rispettate come da regolamento.
L’adesione al club corrispondente avrà validità di 1 anno a partire dal 31 dicembre 2021 e riceverai una tessera fisica o digitale a partire da questa data.
Promozione anticipa il Natale e guadagna 3500 punti
I membri del programma Volare che hanno già acquistato oppure acquistano un volo ITA Airways per viaggiare tra il 15 novembre 2022 e il 15 dicembre 2022 verso una qualsiasi destinazione del network, potranno ricevere 3500 punti in omaggio.
I punti Volare verranno accreditati in occasione del primo volo effettuato nel periodo della promozione, ma fai attenzione perché i passeggeri con prenotazioni di gruppo sono esclusi dall’offerta.
Promozione Doppi Punti
Se acquisti un volo nel periodo compreso tra il 15 ottobre 2022 e il 15 novembre 2022 per volare fino al 31 dicembre 2022 (ultima data di rientro consentita), hai la possibilità di accumulare il doppio dei punti e raggiungere più velocemente voli premio e l’accesso ai Club esclusivi previsti dal programma grazie alla promozione Doppi Punti.
Come fare per accumulare il doppio dei punti Volare? Semplice! Acquista biglietti aerei nel periodo compreso tra il 15 ottobre 2022 e il 15 novembre 2022, per volare con ITA Airways fino al 31 dicembre 2022, vedrai il saldo dei punti raddoppiato nella tua area personale.
Cosa fare con Millemiglia di Alitalia?
Gli oltre 6 milioni di clienti del programma Millemiglia di Alitalia per il momento potranno continuare ad accumulare e spendere miglia sui servizi offerti dagli oltre 60 partner aderenti, tra cui noleggio auto, shopping, taxi, servizi finanziari etc e beneficiare dei privilegi SkyPriority.
Ci potranno essere cambiamenti verso la fine dell’anno quando verrà ceduta Alitalia Loyalty, la società che gestisce il programma.
Servizio clienti Volare
Per dubbi o domande relative al programma frequent flyer ITA Airways puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo PEC italiatrasportoaereo@legalmail.it oppure al numero di telefono 800 936090.
