Come contattare EasyJet? Numero verde, chat, costi | Contatti EasyJet

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Se hai prenotato un volo con EasyJet e per qualsiasi ragione hai necessità di contattare la compagnia britannica, ci sono diverse modalità per farlo a seconda delle tue necessità. Se ad esempio devi richiedere un rimborso puoi compilare l’apposito modulo, al contrario se hai acquistato uno dei pacchetti vacanze conosciuti come EasyJet Holidays, puoi chiamare un numero telefonico e richiedere assistenza. Vediamo dunque tutte le modalità per entrare in contatto con EasyJet.

Le aerolinee a basso costo hanno spesso prezzi molto economici per prenotare voli low cost e viaggiare in tutta Europa, spesso però è difficile trovare il modo di contattare il servizio clienti in caso di problemi.

Contatti EasyJet

Dopo aver elencato in maniera dettagliata le modalità per contattare Ryanair, in questa pagina ti darò tutte le informazioni e i contatti EasyJet per gestire eventuali problemi con la compagnia arancione.

Contatti EasyJet, modalità e costi

Spesso infatti ricevo richieste di aiuto direttamente sul blog, e anche se provo a rispondere a tutti, in alcuni casi la miglior opzione per risolvere dubbi e problemi con prenotazioni, cancellazioni e rimborsi, è quella di contattare EasyJet tramite i suoi numeri di assistenza. Vediamo dunque costi e modalità per entrare in contatto con l’assistenza dell’aerolinea.

Per prima cosa devi sapere che non esiste purtroppo un numero verde EasyJet, ma tutte le telefonate al servizio clienti sono a pagamento. Per fortuna esistono diversi modi per mettersi in contatto con il servizio clienti oltre alla chiamata telefonica; modulo online, Facebook, Twitter e chat.

EasyJet contatti e numeri telefonici

La modalità più semplice e veloce per ricevere assistenza, è quella di contattare il numero telefonico 199 201 840 per problemi relativi a prenotazioni, modifiche al volo, cancellazioni, bagagli ed eventuali reclami. Il servizio è attivo 7 giorni su 7, dalle ore 08:00 di mattina fino alle 20:00.

Ricorda però che non si tratta di un numero verde gratuito, ma la tariffa è di 0,12€ al minuto per chiamate dall’Italia.

numero verde EasyJet

Se ti trovi all’estero perché hai già iniziato il tuo viaggio o perché risiedi in un paese differente, ecco i principali contatti EasyJet:

  • Regno Unito: 0330 365 5000 (tariffe locali standard);
  • Francia: 0806141141 (Servizio & Free call);
  • Germania: 03021782171 (tariffe locali standard);
  • Portogallo: 70750 0176 (0,10€ al minuto da fisso. Da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 17);
  • Grecia: 211198 0013 (tariffe nazionali standard);
  • Svizzera: 0848 282828 (CHF 0,08 al minuto da fisso);
  • Spagna: 902599 900 (0,083€ al minuto da fisso);
  • Paesi Bassi: 0900 040 1048 (0,15€ al minuto da fisso).

Se invece hai bisogno di assistenza in merito ad una prenotazione di gruppo per 15 o più passeggeri, in questo caso il numero unico da chiamare è il seguente: + 44 843 104 1200 (attivo tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:30).

Modulo di contatto EasyJet

Per evitare i costi legati alla chiamata telefonica, puoi affidarti al modulo di contatti EasyJet che trovi a questo indirizzo in fondo alla pagina. Dovrai inserire alcuni dati personali e le informazioni legate alla tua prenotazione, come illustrato nell’immagine qui sotto: nome, cognome, numero della prenotazione, data del volo, il tuo indirizzo mail con cui hai acquistato il biglietto aereo, un eventuale numero di contatto oltre al motivo della richiesta.

easyjet contatti modulo

Tra i motivi puoi selezionare ad esempio se il tuo bagaglio è stato consegnato in ritardo o è stato danneggiato nel trasporto, oppure richiedere assistenza speciale in aeroporto o aiuto con la prenotazione effettuata attraverso EasyJet Holidays.

Ricorda però che i tempi di attesa per ricevere una risposta sono solitamente di 28 giorni, come specificato anche sul sito ufficiale della compagnia aerea, per cui potrebbe non essere una valida soluzione se hai bisogno di un chiarimento in tempi brevi.

Chat EasyJet, Facebook e Twitter

Il servizio di chat EasyJet è una delle modalità di contatto messe a disposizione gratuitamente dall’aerolinea del Regno Unito. A volte però risulta difficile trovare la chat, per cui ecco il link diretto per iniziare la conversazione con un operatore del servizio clienti.

chat easyjet rimborsi

La chat è disponibile gratuitamente ogni giorno dalle 8 di mattina alle 20 e, tra tutti i metodi per contattare EasyJet, questo è probabilmente il più veloce per risolvere i tuoi dubbi legati ad una prenotazione oppure ad un rimborso.

Puoi inoltre provare a contattare l’aerolinea low cost sui social network, tramite Facebook sulla pagina ufficiale e su Twitter, mandando un messaggio direttamente ai loro operatori, ma non è garantita sempre la risposta. Inoltre l’account Twitter è disponibile solamente in inglese.

Richieste di risarcimento voli

In alcuni casi, ad esempio se il tuo volo è stato posticipato per più di 3 ore oppure è stato cancellato entro 14 giorni dalla partenza, potresti avere diritto ad un risarcimento delle spese sostenute. Compila nel dettaglio il modulo di risarcimento EU261 che trovi su questa pagina, inserendo tutte le informazioni richieste oltre ai dettagli del tuo conto bancario per ricevere il rimborso.

Modulo rimborso EasyJet

Nel caso in cui vuoi richiedere un rimborso delle spese personali sostenute in seguito ad una cancellazione o ritardo di un volo, puoi compilare il modulo che trovi a questo indirizzo. Tra i tipi di spesa sostenuti, puoi inserire pasti e bevande, hotel e alloggi, collegamenti da e per l’aeroporto ed eventuali telefonate a parenti e amici.

Puoi ottenere un rimborso anche per gli acquisti effettuati durante il tuo volo, se non sei soddisfatto della qualità del prodotto o se l’articolo è danneggiato. Hai 28 giorni di tempo dalla data di acquisto per inoltrare il reclamo tramite il modulo rimborsi a bordo che trovi qui.

Dopo aver compilato il modulo, ricordati di spedire l’oggetto al seguente indirizzo: easyJet returns, Gate Retail Onboard, 750 Capability Green – Luton, LU1 3LU. Riceverai una risposta solitamente entro 10 giorni lavorativi.

Gestione prenotazioni e problemi con EasyJet Holidays

Hai acquistato un pacchetto vacanze con EasyJet Holidays? Anche in questo caso esiste un modulo di contatto dedicato a questo tipo di assistenza, che puoi trovare collegandoti a questa pagina.

Assistenza speciale

EasyJet contatti per i passeggeri che necessitano di assistenza speciale in aeroporto, ad esempio per persone in carrozzina; esiste un numero apposito per inoltrare la richiesta, dall’Italia il numero telefonico è 800 582 666, disponibile tutti i giorni dalle 09:00 alle 17:30.

Ho elencato tutti i contatti EasyJet utili per mettersi in contatto con la compagnia britannica e ottenere aiuto sui bagagli, inoltrare reclami e richieste di rimborso e richiedere assistenza speciale. Se però non hai trovato quello che stavi cercando, prova a scrivermi un commento qui sotto e cercherò di fornirti tutte le informazioni necessarie.

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2 commenti su “Come contattare EasyJet? Numero verde, chat, costi | Contatti EasyJet”

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  1. Con l’opzione Hands Free posso portare a bordo un ultetiore bagaglio da stipate sotto il sedile anteriore.
    Volo n. EJU 2675 per Granada il 1Ottobre2019.
    Grazie

    • Ciao Vitaliano, con l’opzione Hands Free puoi portare in cabina una borsa, zainetto o oggetto personale con dimensioni non superiori ai 45x36x20 cm. Buon viaggio!

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